花蓮民宿 柚子家

　1、為什麼要打電話訂房 ?
　　　除了讓你享受羅大柚溫柔甜美的聲音之外,
　　　我們還要跟你確認住宿的日期、天數、人數、有無寵物、或是有特殊的需求
　　　並且我們會留下你的大名、隨身攜帶的手機號碼
　　　請勿留下藝名及公司電話，這樣通常會找不到人
　　　臨時有問題時無法及時和你聯絡，會造成雙方的困擾

　　　特殊需求範例：吃素、代訂蛋糕、鮮花、想給另一半驚喜.....


　2、為什麼需要住宿的人親自訂房 ?
　　　每個人喜歡的風格不一定相同
　　　想當然也不一定能認同柚子家的想法及理念

　　　範例：
　　　A先生來訂房：「柚子家好棒,我朋友 B先生一定會喜歡，我要預訂房間」
　　　B先生來住時：「怎麼跟我想像的不一樣，怎麼沒有八爪椅」
　　　這時羅大柚該怎麼做哩
　　　退他錢嗎 ??? 還是要迎合他,馬上去買張八爪椅 ???




　3、為什麼要預付訂金 ?
　　　電話訂房後，羅大柚會幫你優先保留房間
　　　當有第二位朋友與你的住宿日期有重疊時
　　　如果你有預付訂金，當然我們會幫你保留下來
　　　以確保你優先訂房的權益

　　　曾遇過誇張的例子
　　　D小姐:
　　　我們現在旅行到台東，明天確定會去住柚子家
　　　可是在外地不方便匯款，可以到了之後再付嗎 ??
　　　羅大柚:
　　　好啊 !! 那就明天見囉！秉持著雙方互相信任的原則
　　　當天有別組客人問還有沒有房間
　　　但因為我們已經先答應了 D小姐
　　　所以婉拒了那位臨時的投宿者
　　　一直到晚上六點，D小姐一直沒出現

　　　撥電話過去時，D小姐回覆
　　　因為開車開得太順了，目前已開到宜蘭了，但是卻也沒有來通電話告知
　　　這是真實案例，而且活生生的發生在羅大柚身上
　　　只為了方便 D小姐，卻也讓我們悶了很久

　　　預付訂金是一個責任,也是要讓你知道美好的旅程即將開始

          並不是我們死要錢的！講錢真的很傷感情......



　4、為什麼匯款完後，當天還要再撥電話給羅大柚 ?
　　　除了確定你是第一順位訂房，我們還需要知道匯款的帳號後 5 碼
　　　這樣羅大柚才能核對帳目，也順便再次和你們確認住宿日期、房型、人數
　　　也是提醒我們那天有朋友要來玩，不能亂跑



　　　一趟美好的旅程
　　　只因為住宿問題而造成困擾
　　　這樣挺划不來的
　　　所以住宿前愉快的互動，才能讓你有美好的回憶